La International Association of Coaching (IAC) ha establecido estas 9 competencias orientadas al cliente, como símbolo mundial de la práctica de Coaches de Excelencia:
1) Capacidad de establecer y mantener una relación de confianza con el cliente.
2) Capacidad de percibir, afirmar y expandir el potencial del cliente.
3) Desarrollar una escucha activa o con compromiso al cliente.
4) Procesar en el presente .
5) Expresar.
6) Clarificar.
7) Ayudar al cliente a establecer y mantener sus intenciones (metas y objetivos) claros.
8) Hacer surgir posibilidades.
9) Ayudar al cliente a crear y usar estructuras y sistemas de apoyo a lo largo del tiempo.
En esta certificación tendrás la oportunidad de convertirte en un experto/a de las 9 Maestrías, abordándolas de forma teórica y práctica para destacarte como un Coach de Excelencia.